Vidiniai mokymai

Firsty.lt organizuoja vidinius mokymus nepriklausomai nuo organizacijos dydžio ar veiklos srities. Tai puiki mokymo forma lavinti darbuotojų įgūdžius, gilinti žinias bei motyvuoti efektyvesniam darbui.

Programos yra pritaikomos atsižvelgiant į konkrečios įmonės specifiką. Mokymų metu dirbama su įmonės darbuotojų grupe, kuri mokymų metu gali aptarti įmonėje iškylančias problemas ir galimus sprendimų variantus. Tokiu būdu mokymų pagalba įgytos žinios pakeičia ne vieno įmonės darbuotojo, bet visos grupės požiūrį į darbą.

Mokymų programa paruošiama atsižvelgiant į konkrečios įmonės poreikius bei mokymams keliamus tikslus.

VIDINIŲ MOKYMŲ ETAPAI:

  1. Kliento poreikių analizė;
  2. Programų pristatymas vadovams;
  3. Seminarų organizavimas, vedimas;
  4. Mokymų efektyvumo įvertinimas.

MOKYMUS VEDA: ilgametę patirti turintys ir kompetetingi savo srities lektoriai ir specialistai.

Daugiau informacijos apie mokymus, lektorius ir programas galite gauti el. paštu mokymai@firsty.lt, tel. nr.: +370 687 96306. 

PERSONALO ATRANKŲ MOKYMAI

Mokymai skirti vadovams ar/ir personalo atrankistams, kurie turi atrankų ir pokalbių vedimo patirties arba dar tik planuoja su tuo dirbti. Personalistams, kurie turi klausimų ir dvejonių ar teisingai dirba ar/ir nori pagerinti esamą atrankų rezultatą.

Mokymai galimi grupėse arba individualiai, grupės bus formuojamos pagal panašias patirtis ar veiklos sritis.

Mokymų temos:

  • Darbo rinkos apžvalga;
  • Su kokiais iššūkiais susiduria atrankų specialistai (atrankų agentūrose ar dirbantys įmonės viduje);
  • Darbdavio įvaizdis: ar verta ir kodėl verta apie tai galvoti ir/ar investuoti;
  • Paieška ir atranka: 80/20;
  • Kandidatų paieškos kanalai: rekomendacijos, socialiniai tinkai, portalai, duomenų bazės;
  • Darbo aprašymai/ pareiginiai;
  • Darbo skelbimai ir jų publikavimas;
  • Atrankų agentūros: ar verta su jomis dirbti, kodėl, kaip pasirinkti, ko tikėtis ir ko ne;
  • Paieškos ir atrankos proceso apžvelgimas;
  • Realus laiko planavimas: paieškai, atrankai, naujoko įvedimui;
  • Kodėl svarbu palikti gerą pirmą įspūdį kandidatui telefoninio ir gyvo susitikimo metu; 
  • Darbo pokalbio eiga. Patarimai/rekomendacijos ką daryti ir ko nedaryti;
  • Netradicinės atrankos;
  • Užduotys kandidatams;
  • Darbo pasiūlymų teikimas ir įdarbinimas;
  • Kandidatai, kurių nepasirinkote.

Firsty.lt organizuoja ir atvirus Personalo atrankų mokymus. Daugiau informacijos čia.

PERSONALO VADYBOS IR VADOVAVIMO MOKYMAI

Mokymų temos:

Darbuotojų veiklos valdymas

  • Kas yra veiklos valdymas ir vertinimas? Kaip efektyviai vesti metinį pokalbį? Kaip paversti  šį pokalbį naudingu ir organizacijai, ir vadovui, ir darbuotojui?
  • Grįžtamojo ryšio suteikimas: kaip efektyviai tai atlikti?
  • Kaip formuluoti tikslus darbuotojams, kurie ir prisidėtų prie verslo tikslų ir motyvuotų darbuotojus?
  • Kaip išsakyti lūkesčius darbuotojams, kad jie būtų aiškūs ir suprantami?

Darbuotojų motyvacija, įsitraukimas ir išlaikymas

  • Darbuotojų motyvavimas ir išlaikymas: piniginė ir nepiniginė motyvacija, vidinė motyvacija;
  • Darbuotojų įsitraukimas ir įgalinimas: kas svarbu užtikrinant veiklos efektyvumą? Kaip vadovui kurti motyvuojančią darbo atmosferą?
  • Kas mūsų įmonę išskiria iš kitų? Organizacinės kultūros kūrimas, vertybės, tradicijos.

Komunikacija ir probleminės situacijos

  • Vidinė komunikacija: kas už ją atsakingas? Ką, kiek ir kada komunikuoti komandai? Kokie komunikacijos kanalai efektyviausi? Kaip paruošti žinutę darbuotojams?
  • Pokalbių su darbuotojais valdymas: pokalbis dėl prastų rezultatų, pokalbis dėl konfliktų, pokalbis dėl atlyginimo, pokalbis dėl atleidimo ir t.t.

Koučingo proncipų taikymas vadovų darbe

  • Kas yra koučingas? Kuo naudingi koučingo principai vadovams?
  • Kada taikomas koučingas organizacijose?
  • Darbuotojų ugdymas ir koučingas;
  • Svarbiausi koučingo įgūdžiai vadovams. Praktinių įgūdžių lavinimas;
  • Didžiausi koučingo iššūkiai vadovams.

PARDAVIMŲ MOKYMAI

Ekspertė, susipažinusi su įmonės specifika, pagal poreikį gali tobulinti pardavimų procesą, sukurti įrankius, kuriais išmokyti darbuotojai pasiekia aukščiausius rezultatus. Taip pat, pagal įmonės poreikius, gali sukurti pilną pardavimo sistemą, kuri garantuoja stabilų ir augantį skyriaus darbą. Didelis dėmesys skiriamas vadovų ugdymui. Mokymas naudoti sukurta pardavimo sistema, kaip kontroliuoti, motyvuoti, mokyti vadybininkus.

Mokymai skirti tiek vadybininkams, tiek vadovams. Mokymai yra adaptuojami Jūsų įmonei, pritaikomi prie produktų ar paslaugų. Suteikiama metodinė medžiaga, individualios bei grupinės praktinės užduotys, filmuotų praktinių užduočių analizė bei diskusijos, seminarai.

Mokymų temos:

  • Kas yra pardavimas? Pardavimo idėja. Kas yra potencialus pirkėjas?
  • Pardavimo stiliaus diagnostika;
  • Svarbiausi pardavimų vadybininko veiklos rodikliai;
  • Kaip surasti ir užmegzti pokalbį su klientu; Santykių užmezgimas su pirkėjais;
  • Įtaigaus pasiūlymo pateikimas. Kaip pateikti pasiūlymą, kuriam būtų sunku atsispirti;
  • Pardavimas, nukreiptas į produktą ir pardavimas, nukreiptas į klientą;
  • Pardavimo etapai;
  • Derybos dėl kainos. Derybų technikos;
  • Darbas su kliento prieštaravimais. Konfliktų prevencija ir efekyuotyvus jų sprendimas;
  • Efektyvios komandos kūrimas ir priežiūra;
  • Darbo vietos pardavimas – talentų paieška;
  • Efektyvaus vadovavimo principai;
  • Koučingo technikos.

VIEŠOJO KALBĖJIMO MOKYMAI

Mokymai skirti tiems, kurie siekia pažinti ir valdyti patiriamą stresą, atsipalaiduoti ir pasitikėti savimi, laisvai valdyti savo verbalinę ir neverbalinę kalbą, formuluoti ir perteikti aiškią žinią klausytojams.

Mokymų temos:

  • Intriguojančių įžangų receptai;
  • Užkabinančių kalbų anatomija;
  • Auditorijos pažinimas, kalbos pritaikymas prie konkrečių auditorijų;
  • Argumentai ir motyvavimas kalboje;
  • Kalbos vaizdinimo priemonių arsenalas;
  • Didžiosios  kalbėjimo viešai klaidos ir kaip jų išvengti;
  • Veiksmingo vaizdinių priemonių naudojimo subtilumai;
  • Sudėtingi dalykai paprastai: kaip kalbėti suprantamai;
  • Kalbėtojo charizma: kas, kodėl, kaip;
  • Ryšys su auditorija: užmezgimas, dinamika;
  • Pasakojimo technika: įvaldymas;
  • Improvizacinio kalbėjimo technikos;
  • Autentiško kalbėjimo ypatumai.

 Firsty.lt organizuoja ir atvirus Viešojo kalbėjimo mokymus. Daugiau informacijos čia.

EMOCINIO INTELEKTO/KOMANDOS FORMAVIMO MOKYMAI

Emocinis intelektas: efektyvus komandinis darbas ir įkvepianti lyderystė 

Mokymai skirti įvairių sričių ir dydžių profesionalų komandoms, siekiančioms maksimalių rezultatų versle. Lyderiams ir turintiems ambicijų tokiais tapti, kurie įveikinėja iššūkius, didesnius už juos pačius. 

Mokymų metu bus sprendžiamos ypatingai šiuolaikiniame konkurencijos pasaulyje aktualios problemos -  efektyvaus komandinio darbo, stiprios lyderystės, darbuotojų įsitraukimo, motyvacijos, tarpusavio komunikacijos ir supratimo, asmeninio produktyvumo, streso valdymo ir kt. 

Mokymų metu įgytas žinias taikysime konkrečioms situacijoms įmonėje, čia ir dabar spręsime realias problemas, vykdysime protingus pokyčius ir sukursime terpę priimti sprendimus, kurie nuosekliai kurtų vertę ilguoju laikotarpiu. 

Mokymų temos:

  • Komandos tikslų ir asmeninių tikslų sąveika: veiksniai, lemiantys didžiausią darbuotojų įsitraukimą;
  • Hormonų ir kitų fiziologinių elementų svarba bei įtaka darbui, poilsiui;
  • Stresas darbe - kaip ne tik jį kontroliuoti, bet ir panaudoti savo labui;
  • Emocinis intelektas ir socialinis intelektas;
  • Ugdantieji santykiai - kaip įkvėpti kitus, (ne)būnant vadovaujančioje pozicijoje;
  • IQ vs. EQ: emocijos prieš racionalų protą?
  • Asmeninis efektyvumas - kaip dirbti produktyviai ne tik komandoje, bet ir individualiai;
  • Įvadas į ugdančiuosius pokalbius su komandos nariais (“coaching” metodo mitai ir realybė);
  • Asmenybės tipai ir lyderio tipai;
  • Konkretūs žingsniai nuo gero lyderio iki puikaus;
  • Komandos vystymosi etapai ir kaip juos panaudoti efektyviausiam darbui;
  • Realių įmonės situacijų analizė ir problemų sprendimas;
  • Tolimesnių žingsnių strategija, užtikrinantį ilgalaikę naudą. 

 

EXCEL MOKYMAI

Įmonėse dažnai yra kaupiami dideli kiekiai duomenų iš įvairių verslo procesų. Tačiau žmonėms trūksta įgūdžių tuos duomenis panaudoti verslo sprendimų priėmimui. Microsoft Excel leidžia ne tik atlikti sudėtingus skaičiavimus, grafiškai pavaizduoti duomenis bei tendencijas, atlikti duomenų analizę įvairiais lygiais, bet ir pasinaudoti kitomis galimybėmis darbui su didelėmis lentelėmis.

MOKYMAI SKIRTI: Turintiems minimalius kompiuterio naudojimo įgūdžius, norintiems plačiau naudoti MS Excel galimybes.

JŪS IŠMOKSITE:

  • Rūšiuoti ir filtruoti duomenis;
  • Sukurti ir pertvarkyti suvestines lenteles (angl. Pivot table);
  • Skaičiuoti grupių dalinius rezultatus;
  • Spręsti tikslo siekimo, prognozavimo bei optimizavimo uždavinius;
  • Kurti makrokomandas.

MOKYMŲ TEMOS:

  • Efektyvaus darbo su Excel gerosios praktikos;
  • Lentelių kūrimas (Excel Tables);
  • Filtravimas, duomenų tikrinimas ir kontrolė;
  • Sūkinių lentelės (Pivot Tables);
  • Lentelių dizainas;
  • Automatinis lentelių apjungimas;
  • Sąlyginis formatavimas;
  • Pasikartojančių veiksmų atomatizavimas (Macro recorder);
  • Darbas su formulėmis;
  • Greitosios nuorodos;
  • Bendri patarimai (Tips&Trics).

Daugiau informacijos apie mokymus, lektorius ir programas galite gauti

el. paštu: mokymai@firsty.lt, tel. nr.: +370 687 96306.